Pantallas inteligentes para hogares, con toda la tecnologia y compatibles con asistentes de voz.
Pantallas Smart
Pantallas para hogares, controla todas las luces de tu hogar sin requerir un celular, todo el control es centralizado y sin problemas escalable.
📦 Política de Devolución y Reembolso – Interruptores Smart
En ECH, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo los siguientes términos:
📅 1. Plazo para Solicitar una Devolución
El cliente dispone de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
📦 2. Condiciones Generales para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
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El interruptor smart debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, y con todos sus accesorios originales (manual, tornillos, caja, etc.).
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El producto no debe haber sido instalado ni manipulado eléctricamente.
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Debe incluir el comprobante de compra o número de pedido.
⚠️ 3. Productos Defectuosos o Dañados
Si el producto presenta un defecto de fábrica o llega dañado:
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Se podrá optar por un reemplazo sin costo adicional o un reembolso completo.
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Se deberá presentar evidencia (foto o video) del defecto o daño.
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No se aceptan devoluciones si el daño fue causado por mal uso, instalación incorrecta, sobrecarga eléctrica, modificaciones del producto o manipulación indebida.
📤 4. Procedimiento para Solicitar la Devolución
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Escribe a nuestro correo: [easycontrolhome.ec@gmail.com] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo de 2 a 3 días hábiles y te indicará los pasos a seguir.
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Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución, será inspeccionado y se notificará si la devolución fue aprobada.
🚚 5. Costos de Envío
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Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso, incorrecto, dañado), cubrirá tu empresa los costos de envío.
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Si el cliente devuelve el producto por cambio de opinión u otra razón no atribuible al vendedor, el costo del envío será asumido por el cliente.
💳 6. Reembolsos
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Si se aprueba la devolución, el reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
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Los tiempos pueden variar dependiendo del banco o plataforma utilizada.
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- Soy la Política de envío. Soy el lugar ideal para agregar información sobre tus métodos de envío, costos y embalaje. Ofrecer una política de reembolso clara y sencilla, genera confianza y credibilidad en tus clientes, pues saben que en tu tienda pueden realizar compras con altos niveles de seguridad.
